[Tecnica] problema con film .avi

[Andrea V.]

Ciao a tutti,

avrei bisogno di una consulenza da parte degli esperti di player video!
Ho un amica che ha un film in formato .AVI e il player VLC  da me consigliato 
al posto del media player.Succede che pero' quando avvia la riproduzione 
riesce a sentire solo l'audio e l'immagine rimane ferma sul primo fotogramma.
Questo problema lo fa' pure con media-player, pensavo che passando a VLC si 
risolvesse invece nulla...
Avete suggerimenti da darmi per derimere questa grana e per farmi fare un 
figurone da espertone informatico con questa mia amica? :))))
...dimenticavo che lei usa,purtroppo, ancora windoss!! 

Andrea